·      *   Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаарх хэрэглэгчийн туршлага, KPI үзүүлэлтүүдийг хянах, дүн шинжилгээ хийх;

·     *    Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийн платформ, аналитик програм хангамж, CRM системийн ашиглалт, дотоод процесс, модулиудыг сайжруулах арга замыг тодорхойлох, үр дүнтэй хэрэгжүүлэх;

·    *     Хэрэглэгч үйлчилгээний стандарт, гарын авлага боловсруулах, хэрэгжилтийг хянах, аливаа үл тохирлуудыг дахин давтагдуулахгүй байхад зохих арга хэмжээг авч хэрэгжүүлэхэд санал боловсруулах, тайлагнах;

·         *Хэрэглэгчийн аяллын зураглал, скрипт боловсруулах;

·         *Сэтгэл ханамж, зан төлвийн судалгаа хийх, үр дүнг боловсруулах, тайлагнах;

·         *Өдөр тутамдаа хэрэглэгчээс ирсэн санал, гомдлыг судалж, шийдвэрлэх;

·         *Үйлчилгээний ажилтнуудад харилцагч төвтэй арга барил, шилдэг туршлагын талаар сургаж, сургах

·         *Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаарх хэрэглэгчийн туршлага, KPI үзүүлэлтүүдийг хянах, дүн шинжилгээ хийх;

·       *  Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийн платформ, аналитик програм хангамж, CRM системийн ашиглалт, дотоод процесс, модулиудыг сайжруулах арга замыг тодорхойлох, үр дүнтэй хэрэгжүүлэх;

·      *   Хэрэглэгч үйлчилгээний стандарт, гарын авлага боловсруулах, хэрэгжилтийг хянах, аливаа үл тохирлуудыг дахин давтагдуулахгүй байхад зохих арга хэмжээг авч хэрэгжүүлэхэд санал боловсруулах, тайлагнах;

·         *Хэрэглэгчийн аяллын зураглал, скрипт боловсруулах;

·         *Сэтгэл ханамж, зан төлвийн судалгаа хийх, үр дүнг боловсруулах, тайлагнах;

·         *Өдөр тутамдаа хэрэглэгчээс ирсэн санал, гомдлыг судалж, шийдвэрлэх;

·         *Үйлчилгээний ажилтнуудад харилцагч төвтэй арга барил, шилдэг туршлагын талаар сургаж, сургах