Судалгаа болон харилцаа холбооны аргуудыг ашиглан харилцагчдын мэдээллийн бааз бүрдүүлж, хөгжүүлэх.

Харилцагчтай эхний холбоо тогтоохоос эхлэн гэрээ байгуулалт хүртэлх бүхий л шат дамжлагыг удирдан явуулах.

Одоо идэвхтэй байгаа харилцагчидтай харилцаа тасралтгүй авч явуулах ба хөгжүүлэх.

Харилцагчийн хэрэгцээ, ажлын шаардлагыг нарийн тодорхойлон судлах.

Дотоод багийн гишүүдтэй нягт хамтран ажиллаж, мэдээллийн урсгал болон ажлын уялдаа холбоог хангах.

Харилцагчид руу дамжуулж буй бүх мэдээлэл, баримт бичгийн үнэн зөв, найдвартай байдлыг баталгаажуулах.

Байгууллагыг ёс зүйтэй, мэргэжлийн түвшинд төлөөлөн, үр дүнтэй харилцаа холбоо хөгжүүлэх.

Удирдлагын даалгаврын дагуу байгууллагын үйл ажиллагааг дэмжих бусад ажлуудыг гүйцэтгэх.